SOATIE-Factura®
Plataforma Fiscal CFDI
Consulta de facturas recibidas CFDI
Permite que tus clientes consulten las facturas que recibieron desde SOATI E-Factura®, sin depender de correos reenviados, llamadas o búsquedas manuales de XML y PDF.
El problema
Cuando un receptor necesita recuperar una factura, descargar el XML, revisar un PDF o confirmar documentos emitidos hacia su RFC, muchas empresas terminan atendiendo solicitudes por correo o teléfono. Eso consume tiempo administrativo y puede retrasar cobranza, aclaraciones o cierre contable.
La solución con SOATI E-Factura®
El Portal de Clientes de SOATI permite que los receptores busquen por RFC y consulten únicamente los CFDI emitidos hacia ellos desde SOATI E-Factura®, sin importar qué empresa haya sido el emisor. Así cada cliente accede a sus documentos, XML/PDF y estado de cuenta de forma más ordenada.
Correos y búsquedas manuales
- El cliente depende de que alguien le reenvíe XML o PDF.
- Cada aclaración consume tiempo de administración o cobranza.
- Puede haber confusión si se comparten documentos fuera del RFC correcto.
SOATI E-Factura®
- Portal público para receptores con búsqueda por RFC.
- Cada cliente consulta únicamente documentos emitidos hacia su RFC.
- Los CFDI pueden venir de distintos emisores que facturan desde SOATI.
- XML/PDF y documentos disponibles para consulta y seguimiento.
Beneficios operativos
SOATI E-Factura® integra emisión CFDI, Descarga SAT, resguardo XML/PDF y módulos especializados para operar la facturación desde una plataforma fiscal completa.
Errores comunes que conviene evitar
El mayor costo no suele estar en emitir el comprobante, sino en corregirlo cuando ya interrumpió cobranza, contabilidad o atención al cliente.
Riesgos habituales
Estos puntos aparecen con frecuencia cuando el proceso depende de capturas sueltas o revisiones tardías.
- Atender cada solicitud de XML o PDF por correo de forma manual.
- Mezclar documentos de distintos receptores en carpetas compartidas.
- No dar al cliente una forma clara de recuperar comprobantes anteriores.
- Confundir al receptor con facturas emitidas a otros clientes o RFC.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas para quien está comparando consulta de facturas recibidas CFDI contra alternativas manuales o el portal SAT.
¿Qué es el Portal de Clientes de SOATI?
Es una entrada pública para receptores de facturas emitidas desde SOATI E-Factura®. El cliente puede consultar documentos relacionados con su RFC y descargar archivos disponibles.
¿La búsqueda se hace por RFC?
Sí. La consulta se orienta al RFC receptor, para que cada cliente vea únicamente las facturas emitidas hacia él y no documentos de otros clientes.
¿Importa quién fue el emisor?
No para el receptor. Si distintas empresas emiten facturas desde SOATI hacia el mismo RFC, el cliente puede consultar los documentos que le corresponden.
¿El cliente puede descargar XML y PDF?
Sí. El portal está pensado para que el receptor pueda consultar y descargar documentos disponibles como PDF, XML o ZIP por documento.
¿Esto sustituye el envío por correo?
No necesariamente. Puede complementar el envío por correo y reducir solicitudes posteriores cuando el cliente necesita recuperar o revisar sus comprobantes.
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